Alternativa a Whaticket con llamadas y agenda en la misma bandeja.

Qué es Whaticket y para quién conviene

Whaticket es una plataforma multiagente para atender por WhatsApp y otros canales, con sitio en español y portugués. Según su sitio web, consultado el 15 de octubre de 2026, no tiene planes fijos: armas el tuyo con el número de usuarios (mínimo 3) y de conexiones de WhatsApp, por QR o por la API con coexistencia. Suma chat web, Instagram, Facebook y TikTok, chatbot por reglas, departamentos, chat interno, métricas por agente y de satisfacción, e integraciones con Google, n8n, Make, Zapier, Mercado Libre y Shopify.

Conviene a equipos pequeños que quieren un precio de entrada en dólares fácil de calcular, conectar WhatsApp por QR o por API según el caso y automatizar con herramientas que ya usan. También a quien ya tiene cuenta de OpenAI, porque la IA de Whaticket funciona con tokens que se compran allá.

Whaticket vs Omniia: comparación punto por punto

“No publicado” quiere decir que no lo encontramos en el sitio de Whaticket, no que no exista.

Lo que cobra Meta por los mensajes de la API va por fuera de esos valores, como en cualquier plataforma; la misma página de Whaticket recuerda que desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra también las respuestas de servicio. Para estimarlo, mira cuánto cuesta la API de WhatsApp.

En qué Whaticket es más fuerte

• Precio de entrada publicado y armable. Ves el valor al mover usuarios y conexiones, sin hablar con ventas.
• Redes sociales. Instagram, Facebook y TikTok vienen en su plan. Omniia todavía no ofrece Instagram, Messenger ni TikTok.
• Integraciones listas. Google (Gmail, Calendar, Gemini, Sheets), Typeform, Tally, Slack, Twilio, n8n, Make, Zapier, Mercado Libre y Shopify.
• Campañas por QR. Si envías masivos desde una conexión QR, Whaticket lo permite con créditos, aunque su propia página advierte que eso puede activar bloqueos. Omniia no hace campañas masivas por QR.
• Soporte 24/7 por WhatsApp y 14 días de prueba.

En qué Omniia es distinto

• Llamadas con grabación. Softphone en el navegador, troncal SIP y llamadas de WhatsApp, grabadas y en el mismo lugar donde atiendes los chats. Ver llamadas por WhatsApp y teléfono.
• Agenda propia para tus clientes. Link público para reservar, recordatorios automáticos por WhatsApp y sincronización con Google Calendar y Google Meet. Por QR el recordatorio llega siempre; por la API oficial, solo si el cliente escribió en las últimas 24 horas. Más en agendar citas por WhatsApp.
• Campañas que cuidan tu número. Los envíos masivos salen por la API oficial con plantillas aprobadas por Meta, o por SMS. Lee cómo evitar bloqueos de WhatsApp.
• Sedes y reparto automático. Cada sede ve sus chats, y el reparto dentro del departamento puede ser al azar, equilibrado o en orden, solo entre agentes en línea. Ver asignación automática de chats.
• CRM con embudo. Contactos con campos personalizados, etiquetas, carpetas y un embudo de ventas Kanban.
• Correo, Telegram y SMS como canales, con el historial del contacto unido aunque escriba por varios.
• Soporte desde Colombia, por WhatsApp y en español, sin permanencia y con 1 semana gratis sin tarjeta.

Cómo migrar de Whaticket a Omniia, paso a paso

1. 1Descarga de Whaticket lo que quieras conservar, como contactos y reportes.
2. 2Crea tu cuenta en Omniia: 1 semana gratis, sin tarjeta.
3. 3Importa tus contactos desde un archivo CSV o Excel, con etiquetas y campos personalizados.
4. 4Conecta tus números. Si usas QR en Whaticket, cierra la sesión allá y escanea el código desde Omniia. Si usas la API, coordina con Whaticket la salida del número hacia tu cuenta de Meta.
5. 5Pasa tus campañas a plantillas aprobadas por Meta. Si antes enviabas masivos por QR, este es el cambio más grande: lee plantillas de WhatsApp y sus categorías.
6. 6Recrea tu chatbot en el editor visual y entrena el agente de IA con tus documentos.
7. 7Configura departamentos, horarios, reparto y respuestas rápidas, y trabaja una semana con tu equipo antes de cancelar.

¿Omniia es la alternativa a Whaticket para tu equipo?

Si necesitas Instagram, Facebook o TikTok, muchas integraciones listas o enviar masivos por QR, Whaticket te da eso. Si tu equipo atiende por WhatsApp y además llama, agenda citas y hace seguimiento en un embudo, Omniia lo junta en una sola herramienta, con campañas por la API oficial.

Pruébalo una semana gratis o escríbenos al WhatsApp +57 300 543 4758 para cotizar según el tamaño de tu equipo.