Eliminacion de datos

Ultima actualizacion: 21 de junio de 2026

En Omniia respetamos tu derecho a eliminar tus datos personales. Esta pagina explica como solicitar la eliminacion de la informacion que tratamos a traves de nuestra plataforma de CRM conversacional, integrada con la Plataforma de WhatsApp Business de Meta. Tambien aplica a la aplicacion movil Omniia para Android e iOS, que KOGISOFT S.A.S. publica en Google Play.

1. Como solicitar la eliminacion

Para pedir la eliminacion de tus datos personales, escribinos a cualquiera de estos correos con el asunto "Eliminacion de datos":

Inclui en tu mensaje un dato que permita identificarte (por ejemplo, el numero de telefono o el correo asociado), para poder ubicar y eliminar tu informacion.

2. Cuenta de la app movil Omniia

La app Omniia para Android e iOS usa la misma cuenta que la plataforma web: no se crean cuentas desde la app (las da de alta el administrador de la empresa). Para eliminar tu cuenta de usuario y los datos asociados —incluido el identificador de notificaciones push de tus dispositivos— pedilo por los correos de arriba indicando el correo con el que ingresas a la app. Tambien podes pedirselo al administrador de tu empresa, que puede eliminar el usuario desde la plataforma.

3. Que eliminamos

Verificada tu solicitud, eliminamos los datos personales asociados (mensajes, archivos multimedia, numero de telefono y nombre de contacto), salvo la informacion que debamos conservar por obligaciones legales o para la seguridad del servicio.

4. Plazo

Atendemos las solicitudes dentro de los plazos que exija la normativa aplicable, normalmente dentro de los 30 dias siguientes a la verificacion de tu identidad.

5. Si sos cliente final de una empresa

Si interactuaste con una empresa que usa Omniia, esa empresa es la responsable de tus datos. Podes dirigir tu solicitud directamente a ella, o escribirnos a los correos de arriba y la canalizamos.