Convierte tu lista de números al formato de WhatsApp

Por qué importa el formato de los números

WhatsApp identifica a cada persona por su número completo en formato internacional: el indicativo del país seguido del número, sin el 0 inicial, sin el signo + y sin espacios. Un celular colombiano queda con 12 dígitos: el 57 y los 10 del celular, como 573001234567. Cuando una lista tiene los números escritos de otra forma, pasa esto:

• Los envíos no llegan. Una campaña le escribe al número tal como quedó guardado. Si le falta el 57, el mensaje no le llega a esa persona. Antes de armar envíos masivos por WhatsApp, limpia la base.
• Se duplican los clientes. Si importas 3001234567 y después esa persona te escribe, su número llega como 573001234567, y el CRM para WhatsApp lo trata como otro contacto: dos historiales para la misma persona.
• Los links no abren el chat. wa.me/3001234567 no lleva a la conversación con esa persona: sin el 57, WhatsApp no sabe que es un número de Colombia.

Cómo usar la herramienta

1. 1Copia la columna de teléfonos de tu Excel, de tu programa de facturación o de donde la tengas, y pégala. Sirve un número por línea o varios separados por coma o punto y coma.
2. 2Elige el país que se asume cuando un número no trae indicativo. Colombia (+57) viene marcado. Los números que empiezan por + o por 00 conservan el suyo.
3. 3Revisa el resumen: cuántos quedaron listos, cuántos son fijos, cuáles hay que revisar, cuáles no sirven y cuáles están repetidos. Toca un estado para ver solo esas filas.
4. 4Copia la columna limpia, copia los links o descarga el CSV con todo: el original, el formato internacional, el número para importar, el link y una nota por fila.

Procesa hasta 5.000 números por tanda. Si la lista es más larga, divídela.

Los errores más comunes en las listas de Colombia

• El 0 de más. Algunos sistemas guardan el celular como 03001234567 o el indicativo como 057. WhatsApp no usa ese 0, así que la herramienta lo quita y te lo dice en la nota.
• El +57 repetido. Pasa cuando alguien le agrega el indicativo con una fórmula a una lista que ya lo tenía, y el número queda como 57573001234567. Lo detectamos y dejamos un solo 57.
• Los fijos. Desde septiembre de 2021, los fijos en Colombia también tienen 10 dígitos, pero empiezan por 60: 601 en Bogotá, 604 en Antioquia. Normalmente no tienen WhatsApp, salvo que el negocio los haya registrado en WhatsApp Business, así que salen marcados como “Fijo” y no se copian a menos que lo pidas.
• Fijos con el formato viejo. Un número de 7 dígitos, como 234 5678, era un fijo antes del cambio. Sin el indicativo de la región no se puede completar, y sale como inválido.
• La notación científica de Excel. Con la columna en formato General, Excel muestra 573001234567 como 5,73E+11. Si copias la celda así, se copia abreviada y los últimos dígitos se pierden: cambia la columna a formato Número con 0 decimales y vuelve a copiar. Cómo evitarlo desde el principio, y cómo preparar el resto del archivo, está en importar contactos de Excel a un CRM.
• Dos números en una celda. “300 123 4567 / 310 765 4321” se separa solo. Si vienen pegados con un espacio, la herramienta te avisa que sobran dígitos.

Números de otros países

Para otros países, la herramienta usa las mismas reglas que el generador de link de WhatsApp: sin el 0 inicial, un 9 después del 54 en Argentina y un 1 después del 52 en México, como indica el Centro de ayuda de WhatsApp. Si el largo no es el habitual del país, o el indicativo no está en nuestra lista, el número queda en “Revisar”: lo dejamos armado, pero confírmalo antes de usarlo. Lo mismo pasa con un número de otro país escrito sin el +, por ejemplo 5215512345678 en una lista de Colombia.

Antes de escribirle a esa lista

Un número bien escrito no es un permiso para escribirle. Meta pide que la persona haya aceptado recibir mensajes de tu negocio, y en Colombia la ley de protección de datos exige autorización para usarlos. Si la lista viene de una feria, de una base comprada o de clientes de hace años, revisa primero qué autorización tienes: lo explicamos en habeas data y autorización para escribir por WhatsApp.