Recordatorios de citas por WhatsApp: cómo reducir las inasistencias

Por qué fallan los clientes a sus citas

La mayoría de las inasistencias no son por falta de interés, sino por olvido. Una cita agendada con días de anticipación se pierde en el día a día. Un recordatorio oportuno lo soluciona.

Por qué WhatsApp y no SMS o llamada

• Tasa de apertura altísima: la gente lee WhatsApp.
• Es bidireccional: el cliente puede confirmar o reprogramar respondiendo.
• Es más barato y menos invasivo que llamar uno por uno.

Cómo automatizarlo con Omniia

• Agenda la cita en el calendario de Omniia y asígnala al contacto.
• Define cuántas horas antes quieres que salga el recordatorio.
• El sistema envía el mensaje automáticamente con nombre, fecha y hora.
• El cliente confirma por WhatsApp y queda registrado en su ficha.

El resultado

Menos espacios vacíos, agenda más llena y un equipo que deja de llamar uno por uno. Y como todo queda en el CRM, conoces el historial de cada cliente y sus citas anteriores.